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最新消息(轉載於香港特別行政區政府電訊管理局網站)
做好電話行銷的基本銷售技巧
    1)充分地了解你的產品:首先應該能準確地對你的客戶說明消費這個產品有什麼用處,同其他產品相比起來會有什麼優勢。

    2)要喜歡自己的銷售產品:只有當你對你所銷售的產品真正喜歡的時候就能夠感染到你的買家,如果你都表現不出自己對該產品有幾喜愛,那麼你憑什麼讓人家喜歡又掏錢出來買你銷售的產品呢?

    3)要覺得自己所銷售的產品是物超所值:一個合格的電話營銷人員大多數都不會直接跟客戶討論價格,而是從產品的性能和實用性等各個方面去介紹產品的優勝地方,讓買家覺得這件東西是值得掏錢買下。所以要說服你的客戶覺得你所銷售的產品物有所值,這樣人家自然才會購買。

   4)為你的客戶著想:電話營銷人員不僅是代表一間公司,好多的時候需要把產品的優勢逐一介紹給客戶,同時也要令買家覺得你不是在hard sell他們。從這個角度銷售不僅能使買家覺得你在為他們著想,而且在產品價錢上和一些略勢等問題方面可能會更容易得到買家的認可,這樣你才會被定位是一個合格的電話營銷人員。

   5)不要只貪圖銷售業績:有好多電話營銷人員將自己的銷售業績來決定自己是否適合做銷售的唯一標準。更有銷售人員會為了取得銷售業績就不擇手段!所以對電話營銷人員的要求也當然有啦!

   6)控制好自己的客戶:銷售任何產品對於電話營銷人員來說都要一定的技巧,因為你要把客戶對你所銷售的產品所存在的疑慮都要化解,能夠說服別人購買你所銷售的產品的確對他們來說是有用,所以這個時候就要向專業人士請教和不斷地學習如何更好地解決方法,如果不學習和不想更加專業的話就休想做好銷售人員這工作了!

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