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最新消息(轉載於香港特別行政區政府電訊管理局網站)
銷售人員有效地開展電話的營銷工作


為了有效地開展電話的營銷工作,我們同樣需要在​​​​正式開始之前進行充分的準備,那具體要做哪些準備呢?

1) 自信與積極的態度有利於積極心理與情緒的建立,而最終將產生積極的結果。

    銷售人員在打電話給客戶時候,也要有積極和正確的態度。好的態度會讓我們充滿信心,而銷售人員的信心也將感染到客戶。試想如果我自己都沒信心推薦,客戶怎麼會有興趣傾聽又怎麼會有信心購買呢?


2) 形象準備的核心要求是專業,因為專業的形像有利於客戶信任感的增強,而這種和諧的電話也將推進銷售的前進。


現在的電話營銷的壓力也越來越大,基本都是滿負荷地工作著,每天到辦公室打電話一打就是一天,當然也有的公司是銷售人員有意向客戶那麼就出去拜訪,而沒有客戶的話就繼續電話。工作完一天到家時已經夜幕降臨,吃吃飯之後恐怕就很晚了,而年輕人又怎麼可能不約約會買買衣服什麼的,所以很多電話銷售員對於電話資料方面並不重視,很多時候是隨便找幾個,或者工作時臨時到網上找或翻翻黃頁等。抱著試試看或者很被動的態度開展電話銷售,這樣做不僅效率很低。

正確的做法是在前一天晚上就準備好需要的電話資料,包括聯繫人的基本情況、客戶的需求分析和電話溝通的問題等,在對你的客戶了解後再
撥打電話。

標籤:電銷, 中國信託電話行銷, 電話銷售
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