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最新消息(轉載於香港特別行政區政府電訊管理局網站)
如 何 舉 報 懷 疑 違 反 《條 例》的 個 案 ?

為 使 我 們 能 準 確 及 有 效 地 判 斷 你 的 舉 報 是 否 涉 及 違 規 行 為 , 請 儘 量 提 供 有 關 資 料 , 在 這 方 面 以 書 面 方 式 作 出 舉 報 , 對 程 序 有 很 大 的 幫 助 。 舉 報 表 格 可 從 以 下 途 徑 取 得 :

  • 以 網 上 表 格 方 式 填 寫 , 網 上 表 格 可 由 此 進 入 。 如 要 舉 報 電 郵 訊 息 , 請 使 用 電 訊 局 網 站 的 網 上 表 格 , 並 依 網 站 指 示 提 供 有 關 電 郵 的 標 頭 資 料 ;
  • 以 PDF 格 式 下 載 PDF 格 式 - 請 以 最 新Acrobat Reader 軟 件 閱 覽 以 達 最 佳 效 果
  • 致 電 電 訊 局 查 詢 熱 線 2961 6333 經 傳 真 取 得 ;
  • 以 郵 遞 方 法 向 電 訊 局 索 取 , 地 址 為 香 港 灣 仔 皇 后 大 道 東 213 號 胡 忠 大 廈 29 樓 。  

除 了 填 寫 舉 報 表 格 外 , 你 亦 可 以 透 過 郵 寄 信 件 至 上 述 地 址 向 我 們 舉 報 。 在 信 件 中 , 請 提 供 :

  • 你 的 個 人 資 料 ( 如 姓 名 及 聯 絡 資 料 ) ;
  • 所 收 到 的 商 業 電 子 訊 息 的 種 類 ;
  • 收 到 訊 息 的 日 期 、 時 間 及 電 子 地 址 ;
  • 訊 息 中 有 關 宣 傳 或 推 廣 的 內 容 ;
  • 訊 息 中 所 提 供 的 其 他 聯 絡 資 料 或 其 他 可 能 與 調 查 有 關 的 資 料 ( 如 訊 息 的 副 本 ) 。

如 果 你 在 書 寫 方 面 有 困 難 , 可 致 電 2961 6333( 辦 公 時 間 為 星 期 一 至 五 上 午 8 時 30 分 至 下 午 5 時 45 分 , 公 眾 假 期 除 外) , 我 們 的 職 員 會 為 你 填 寫 舉 報 表 格 。 為 確 保 我 們 為 你 筆 錄 的 投 訴 內 容 正 確 無 誤 , 填 妥 的 表 格 將 郵 寄 或 傳 真 給 你 確 認 及 簽 署 。

如 你 對 本 局 的 回 覆 或 調 查 結 果 不 滿 , 你 可 以 書 面 形 式 向 助 理 總 監 ( 支 援 ) 提 出 上 訴 , 要 求 覆 核 有 關 個 案 。 請 在 來 函 中 列 明 上 訴 理 由 , 及 你 要 求 本 局 作 出 的 具 體 行 動 。

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